Termos e Condições de Uso

Última Atualização: 10/12/2025

Os Termos e Condições de Uso (“Termos”) regem o acesso e a utilização dos serviços oferecidos pela Farmácia Extrato Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 95.888.236/0001-12, por meio do website www.farmaciaextrato.com.br.

Ao acessar ou utilizar o site, o Usuário concorda integralmente com esses Termos.

1. Objeto

O objeto dos Termos é regular a utilização dos serviços de venda e manipulação de:

1. Produtos Manipulados (Personalizados): Fórmulas magistrais e oficinais preparadas individualmente sob prescrição médica ou de outros prescritores.
2. Produtos da Linha Farmácia: Produtos que requerem manipulação ou produção após a confirmação do pedido.
3. Produtos da Linha Cosmética: Produtos industrializados e prontos para o envio imediato.

2. Responsabilidades do Usuário

2.1. Receitas e Prescrições (Apenas para Manipulados)

O serviço de manipulação é regido por leis e regulamentos específicos (ANVISA). O Usuário se compromete a:

• Enviar receitas médicas válidas, legíveis e dentro do prazo de validade legal.
• Atestar a veracidade das informações de saúde fornecidas para a manipulação.
• Estar ciente de que a Farmácia se reserva o direito de não manipular ou de solicitar esclarecimentos ao prescritor em caso de dúvidas sobre a dose, via de administração, ou incompatibilidade técnica.

2.2. Cadastro

O Usuário é responsável pela veracidade e exatidão dos dados fornecidos no cadastro, incluindo endereço de entrega e informações de contato.

3. Processo de Compra e Prazos

O prazo total de recebimento do pedido é composto pelo Prazo de Produção/Expedição mais o Prazo de Entrega (Logística).

3.1. Orçamento e Pedido de Produtos Manipulados (Exclusivo via WhatsApp)

O orçamento e a formalização do pedido de produtos manipulados são feitos exclusivamente via WhatsApp.

• Orçamento: O usuário deverá enviar a receita/prescrição através do link do WhatsApp disponível no site.
• Confirmação: O pedido de manipulação só será confirmado após a análise técnica da receita pela Farmácia e a confirmação do pagamento pelo Usuário.

3.2. Produtos da Linha Farmácia (Produção sob Demanda)

Estes produtos não estão prontos e são produzidos após a confirmação da compra.

• Prazo de Expedição (Produção): O prazo de expedição (produção e separação) é de até 2 (dois) dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
• Prazo de Entrega: O prazo de entrega começa a contar após a conclusão da produção e a coleta do produto na Farmácia.

3.3. Produtos da Linha Cosmética 

Estes produtos estão prontos em estoque para envio.

• Prazo de Expedição (Separação): A expedição ocorre de forma imediata após a confirmação do pagamento. O prazo é o mínimo necessário para separação e embalagem.
• Prazo de Entrega: O prazo de entrega é o estipulado pela modalidade de frete escolhida no checkout.

4. Isenção de Responsabilidade

• Efeitos Colaterais: A Farmácia não se responsabiliza por quaisquer efeitos adversos, colaterais ou terapêuticos decorrentes do uso dos produtos, visto que a responsabilidade pela indicação, dose e uso é do profissional prescritor.
• Informações no Site: As informações e conteúdos disponíveis no site têm caráter informativo e não devem ser usados para autodiagnóstico ou automedicação. Sempre consulte um profissional de saúde habilitado.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logo, software) é de propriedade exclusiva da Farmácia Extrato Ltda., ou de terceiros que cederam seu direito de uso, e está protegido pela lei de propriedade intelectual.

6. Alterações

A Farmácia Extrato Ltda. reserva-se o direito de modificar esses Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no site.